操作指南與問題分類

幫助中心

依照常見任務整理操作步驟與安全提醒,協助使用者在開始前理解需要核對的資訊。

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建立錢包

了解建立流程、裝置密碼、自主保管責任與初始安全設定。

備份助記詞

按順序離線抄寫,不截圖、不上傳雲端,也不傳給任何人。

添加網路

核對網路名稱、鏈識別資料、原生資產與官方來源。

資產收發

確認資產、網路、地址、金額、Memo 與交易費用。

DApp 使用

辨識域名、連接網路、簽名類型與合約授權。

常見故障

查詢交易哈希、網路擁堵、費用不足與顯示異常。

遇到問題時先做什麼

  • 保存交易哈希與操作時間
  • 確認目前網路與帳戶地址
  • 查看區塊瀏覽器中的實際狀態
  • 停止在陌生網站重複簽名
  • 不要向任何人提供助記詞或私鑰

進一步查找

常見問題頁整理了助記詞、交易確認、網路費用、DApp 授權與硬體錢包等情境。先閱讀對應說明,再依實際交易資料判斷。